1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
123bg hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hoá toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến 123bg dành cho người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua website 123bg.onl, ứng dụng di động và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa người dùng và 123bg. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của pháp luật Việt Nam.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm, 123bg thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Dữ Liệu Đăng Ký Tài Khoản
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi 21+).
- Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký và liên lạc.
- Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá theo chuẩn bảo mật cao.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần xác minh danh tính.
2.2 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để nạp tiền và rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
- Thông tin xác minh bổ sung trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
2.3 Dữ Liệu Hành Vi Sử Dụng
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các sự kiện thể thao đã tham gia.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trong nền tảng.
- Thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, hệ điều hành và loại trình duyệt web.
2.4 Dữ Liệu Hỗ Trợ Khách Hàng
- Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email với đội ngũ hỗ trợ 123bg.
- Khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến tài khoản.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123bg chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính |
| Xử lý nạp tiền tức thì & rút tiền nhanh | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ cá cược & game | Lịch sử cược, thiết bị, hành vi sử dụng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi bất thường |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện nền tảng & trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phản hồi khách hàng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền |
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123bg không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn theo yêu cầu của người dùng.
- Đối tác game & nội dung: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (session token, ID ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: 123bg có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với đối tác bảo mật để ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng.
5 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 123bg được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
- Mã hoá SSL/TLS toàn trình cho mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 123bg.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hoá một chiều – 123bg không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi bảo mật kịp thời để duy trì tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp, tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
123bg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 123bg cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và giao diện người dùng.
- Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích người dùng (chỉ khi được sự đồng ý).
Người dùng có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123bg.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng 123bg, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123bg đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong một số trường hợp xử lý dữ liệu khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bg qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
8 Bảo Vệ Người Chơi Dưới Độ Tuổi
Nền tảng 123bg hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định đã được thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức sau khi xác minh.
9 Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán
Các giao dịch tài chính trên 123bg được xử lý thông qua các ví điện tử uy tín bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện trong môi trường thanh toán an toàn, mã hoá và bảo mật. 123bg không lưu trữ đầy đủ thông tin tài khoản ví điện tử của người dùng trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thanh toán chỉ được lưu dưới dạng token hoặc mã tham chiếu ẩn danh, không phải thông tin tài khoản đầy đủ.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được thực hiện thông qua kết nối API mã hoá với từng nhà cung cấp ví điện tử.
- Mọi giao dịch bất thường sẽ được hệ thống phát hiện gian lận tự động gắn cờ để kiểm tra thủ công.
10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
123bg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
- Việc tiếp tục sử dụng 123bg sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
- Phiên bản tiếng Việt luôn là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 123bg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123bg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.